正常情况下都是使用免签类型（个人收款码等）的用户遇到此问题。下面我们就分为几种情况说明下，用户也可以根据这些情况自行排查。
免签类型：不需要和第三方支付平台签约，一般指是用支付宝APP的收款码、微信APP的收款码、银行卡等来收款，收款直接到对应APP的账号余额中或银行卡账号里。回调需要借助挂机或者免挂等方法。
已经收到顾客的付款，系统后台显示“超时关闭”
检查通知栏消息
你的收款码对应的收款APP必须有通知栏消息，否则我们的监测APP无法知道你的账号收到钱了，所以订单会超时关闭。
遇到漏单问题，第一顺序就是检查收款APP的通知栏消息是否正常。
这也是免签类型不同于签约类型的核心问题，你的收款号收到钱了需要借助APP或者免挂自动监测功能让支付FM知道你收到钱，才能进行后续的流程。签约类型支付FM会直接和支付平台进行接口对接，所以不需要安装APP进行监测到账情况。
检查监控APP日志
监控APP正常情况下会直接展示“【**到账】XX”和【APP通知成功】两行字样。
如果有异常提示，一个好消息就是监控功能是正常的。主要检查如下：1.监控APP的本机编号和收款码的编号一致
2.订单是否在有效期内收款的（订单已经过期后付款后的情况）
3.金额是否一致（如：支付链接要求支付10元，顾客支付11元的情况）
其他常见情况
间歇性异常排查参考如下步骤思路：
查看收款后通知栏的到账通知是否有异常订单的通知(部分手机通知栏消息过多时候会不通知，请在无问题的正常使用阶段定期清空通知栏消息)。
查看监控app的该订单时段的监控日志。监控APP打开后需要有“监听服务开启成功”提示。
监控APP要保持前置页面，亮屏挂机。
