对接完支付FM平台的免签通道后，遇到了已支付了订单，但是订单状态依旧显示待支付、支付超时取消等，不更新为已支付的问题，我们该如何解决呢？？

请前往商户订单查询订单状态，根据以下几个情形排查。

一、查阅支付FM收款通知APP点击查看日志

如果没有收款日志请检查支付宝、微信、云闪付等收款app的手机通知栏权限配置是否配置正确， 微信或者支付宝开启成功后，收到款通知栏会有通知提示，如果没有说明没配置对（如下图所示）。

二、如果有收款通知，支付FM APP有对应日志且该订单在有效时段内支付请查看监控APP配置教程

查看监控APP设置 https://docs.zhifux.com

三、检查支付FM监控APP和收款的支付宝/微信等收款APP是否在同一个手机设备上使用

四、若通知栏有通知监控APP没有监控日志，请重启手机或者重启APP

五、请务必提醒终端用户实际支付金额要与支付页面展示金额一致