拉卡拉商户请注意
收到这个消息，请勿回复！
从商户反馈的截图看，这类短信多以"POS机暂停使用""终端升级""押金退回"等理由，诱使商户联系短信中的电话或点击链接"办理"。
一旦回复或联系，对方会以"核实身份""重新激活"等话术，套取你的个人信息、商户信息，甚至诱导你变更收单服务——轻则信息泄露、交易中断，重则资金受损。
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▲ 商户收到的诈骗短信截图 |
对于此种违法营销的情况，拉卡拉支付股份有限公司（即拉卡拉支付机构）已给出严正声明，明确表示：
1不法分子冒用拉卡拉名义，通过短信、电话发送"POS机暂停使用""终端升级""押金退回"等虚假信息，诱骗商户联系、变更收单服务。
2拉卡拉从未通过短信、电话等非官方渠道开展终端更换、押金退还等活动。
3请勿轻信虚假信息，勿泄露个人及经营信息，勿随意变更收单服务。
▲ 拉卡拉官方严正声明（发布日期：2026年4月17日）
如果你的确担心自己的商户状态，请通过以下两种正规方式核实，不要回复任何来路不明的短信：
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① 联系支付FM客服
发送邮件至 kefu@zhifux.com，或登录支付FM用户中心提交工单，由我们协助核实。
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② 查看"拉卡拉"APP
通过拉卡拉官方APP或拨打官方热线 95016 查询，认准官方渠道。
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这一点请广大商户务必注意甄别：支付FM的用户开通的并非POS机，而是接口权限。我们是在中国支付清算协会备案的收单外包 ISV 技术服务商，为商户提供的是聚合支付接口对接技术服务。
所以，凡是拿"POS机""终端""押金"做文章的短信和电话，都可以直接判定与你的支付FM业务无关——不法分子只是在广撒网碰运气。
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不回复短信：不回拨、不加好友、不按短信指引操作。
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不点击链接：短信中的网址、二维码一律不点不扫，谨防钓鱼。
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不泄露信息：身份证号、银行卡号、验证码、商户信息，谁问都不给。
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骗子的话术会一直换，但套路只有一条：制造恐慌，让你离开正规渠道去"办理业务"。守住"三不要"，先通过官方渠道核实，骗局自然不攻自破。
如果你或身边的商户朋友也收到了此类短信，欢迎转发这篇文章提醒他们。有疑问随时联系我们：kefu@zhifux.com。
▲ 商户收到的诈骗短信截图